Salah satu ciri berpikir sistem adalah kesadaran bahwa suatu sistem tidak akan pernah mungkin untuk mencapai kondisi maksimal, yang ada adalah optimal.
Sistem selalu berada dalam kondisi multi dimensi, baik dimensi ruang maupun waktu. Apa yang maksimal pada detik ini mungkin menjadi tidak maksimal pada beberapa waktu kedepan. Apa yang maksimal di laboratorium (dalam ruang), ketika di luar ruang menjadi tidak maksimal.
Sistem Terbuka (Open Systems) bergesekan dengan semestanya melalui sebuah batasan sistem, artinya batasan ini bersifat flexible, variabel yang akan mempengaruhi sistem bisa dan akan berubah, sehingga sistem hanya bisa optimal, bukan maksimal, karena ketika dimensi waktu berjalan atau ruang berpindah, maka variabel baru yang mempengaruhi interaksi bisa muncul, dan mengubah hasil.
Apa implikasinya? Dalam mendesain sebuah sistem, kita harus “expect the best. prepare for the worst”. Kata-kata hasil maksimal menunjukkan pola berpikir yang masih linear bukan sistemik. Di dunia konsultan juga dikenal kata “under promise, over deliver” yaitu jangan terlalu menjanjikan hasil yang muluk-muluk walaupun anda telah memiliki pengalaman serupa. Sistem bisa serupa tapi tidak sama.

[…] Optimal Bukan Maksimal […]
Halo Pak Hidayat, Kalau Optimal itu ukurannya apa pak? dalam arti, kapan (dan bagaimana) saya bisa menyebut sebuah usaha itu sudah optimal dilakukan?
demikian, tks.
Saya berasumsi bahwa anda menanyakan hal ini dalam perspektif umum bukan dalam ilmu operational research (OR). Karena di OR jelas yg dicari adalah titik potong antara biaya dan benefits yg didapat. Kalau optimasi bahkan dikenal local optimal atau global optimal.
Pada perspektif umum, nilai optimal adalah nilai yang bisa diterima oleh semua pihak. Asumsinya semua pihak pasti memiliki unsur kerugian dan keuntungan sehingga semuanya akan berkompromi.
Cara lain adalah dengan menentukan sebuah standar ukuran yang berlaku pada kondisi yang serupa di tempat lain. Asumsinya lagi adalah kalau disana oke yaa disini oke.
Untuk waktu (kapan) yaa memang sulit, harus dipahami bahwa optimal bisa berubah seiring dg waktu. Disepakati saja atau ditentukan saja batasan waktunya dengan tetap memperhatikan perubahan Bisa terjadi ketika dimensi waktu berubah
bukannya over promised, under delivered ya pak?
He..He.. namanya mancing “perilaku” marah klien tuh. Konsultan ada yang gitu sih memang, janjiin dulu, kalau nggak bisa, nego belakangan, yang penting kerjaannya dapet.